Versandhinweise
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenlos — ohne Mindestbestellwert.
- Deutschland: versandkostenfrei
- EU-Ausland (u. a. Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Polen): 15,00 €
- Schweiz: 25,00 €
Die genauen Versandkosten für dein Land werden dir an der Kasse angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Lieferzeit
Die Anfertigung deiner Bestellung dauert bis zu 3 Tage. Anschließend übergeben wir die Sendung an DHL.
- Deutschland und Österreich: 3–5 Werktage
- Schweiz: bis zu 8 Werktage
- Übriges Ausland: in der Regel 5–7 Werktage, gegebenenfalls etwas länger
Bei personalisierten Artikeln mit Gravur kann die Anfertigung einige Tage länger dauern — wir melden uns, falls es zu Verzögerungen kommt.
Versandart
Der Versand erfolgt über DHL, immer versichert. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.
Versendet wird aus unserem Geschäft in der Münsterstraße 31, 44145 Dortmund — kein Dropshipping. Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand gewogen, auf die 925er-Punzierung geprüft und mit Echtheitszertifikat verpackt.
Rückgabe
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein; eine eventuelle Versiegelung darf nicht entfernt sein.
Gravierte und personalisierte Artikel sowie Ohrringe sind aus Fertigungs- bzw. Hygienegründen von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Melde dich vor der Rücksendung per E-Mail an info@silber-paradies.com. Nach unserer Bestätigung sende das Paket innerhalb von 14 Tagen zurück; die Erstattung erfolgt nach Prüfung innerhalb von 7 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
Fragen?
Ruf uns an unter 0231 9812286 oder schreib an info@silber-paradies.com — wir antworten persönlich aus Dortmund.