Versandhinweise
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenlos — ohne Mindestbestellwert.
- Deutschland: versandkostenfrei
- EU-Ausland (u. a. Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Polen) sowie Norwegen und Vereinigtes Königreich: 15,00 €
- Schweiz: 25,00 €
Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die genauen Versandkosten für dein Land werden dir an der Kasse angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich) können zusätzlich Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Lieferzeit
Die Anfertigung deiner Bestellung dauert bis zu 3 Werktage. Anschließend übergeben wir die Sendung an DHL.
- Deutschland und Österreich: 3–5 Werktage
- Schweiz: bis zu 8 Werktage
- Übriges Ausland: in der Regel 5–7 Werktage, gegebenenfalls etwas länger
Bei personalisierten Artikeln mit Gravur kann die Anfertigung einige Tage länger dauern — wir melden uns, falls es zu Verzögerungen kommt.
Versandart
Der Versand erfolgt über DHL, immer versichert. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.
Versendet wird aus unserem Geschäft in der Münsterstraße 31, 44145 Dortmund — kein Dropshipping. Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand gewogen, auf die 925er-Punzierung geprüft und mit Echtheitszertifikat verpackt.
Rückgabe
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ausgenommen sind gravierte und nach deinen Vorgaben angefertigte Artikel sowie versiegelte Ohrringe, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte gib uns vor der Rücksendung kurz per E-Mail an info@silber-paradies.com Bescheid und sende die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück — das hilft uns, ist aber keine Voraussetzung für deinen Widerruf.
Fragen?
Ruf uns an unter 0231 9812286 oder schreib an info@silber-paradies.com — wir antworten persönlich aus Dortmund.